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市公安局乌镇分局提升办事质量有实招

民警学手语,办事巧帮手

2020年07月28日 08:24   来源: 《今日桐乡》    作者:中心记者 吴卓尔 通讯员 曹晓亮

  日前,乌镇镇龙翔集镇的吕先生因挨打报了警,7月22日,吕先生接到市公安局乌镇分局民警通知,让其去做辨认笔录。原本他担心本身是聋哑人,跟民警沟通不便利,没想到当天正好有手语老师在给民警作培训,他很顺利地完成了笔录。

  “因缺少懂手语及有手语翻译资质的民警,以往我们在遇到有聋哑人报案、求助时,会有沟通障碍,影响后续工作。”乌镇分局相关负责人表示,从7月起,分局特意从市特殊教育学校请来手语老师,组织民警和乌镇管家开展简单的手语培训,从而更好地办事特殊群体,进一步提升窗口单位办事质量。

  当天,乌镇分局民警王胜吾接待了吕先生,并尝试着用刚学的手语和他沟通,尽管手势还略显生疏,但在手语老师张红云的协助下,王胜吾还是顺利用手语和吕先生进行了交流。事后,王胜吾笑着说:“在乌镇做民警,真的是要会‘十八般武艺’!”

  对此,乌镇分局民警魏建富感同身受,“以前我连微信都不消,现在不仅会用了,还会利用微信帮手未携带证件的游客办理认证。”他说,乌镇作为世界互联网大会永久会址,每年都要接待成千上万名游客。为了更好地开展工作,来到乌镇后,本身几乎每天都在学习新知识。

  记者了解到,作为全球知名的旅游小镇,乌镇每年还会迎来不少国外游客。为提升民警的办事水平,从2019年开始,乌镇分局就不按期举办英语培训班,通过系统地学习,民警在遇到有外国游客求助时可及时、准确地提供帮手。

  在手语老师的协助下,民警顺利与吕先生进行交流。(照片由受访单位提供)


编纂:潘竞毅
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